Como elaborar um plano de negócios

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Como elaborar um plano de negócios

por Helen Munshi 

Um plano de negócios é um documento escrito que diz o que sua empresa fará e como isso será alcançado. Geralmente ele tem de 4 a 20 páginas, dependendo da complexidade da sua empresa.

Self-help groups or microfinance organisations may want to see a business plan before granting a loan. Photo: James Morgan/Tearfund
Os grupos de autoajuda ou as organizações de microfinanças podem querer ver um plano de negócios antes de concederem um empréstimo. Foto: James Morgan/Tearfund

Elaborar um plano de negócios ajuda-o a pensar em todas as etapas necessárias para iniciar sua empresa. Ele pode ajudá-lo a decidir se vale a pena levar adiante uma determinada ideia de negócio. Se você pedir financiamento para a sua empresa, a organização normalmente pedirá para ver o seu plano de negócios. Abaixo está um exemplo de como estruturá-lo. 

Seção 1 – sumário executivo 

Aqui, você resume os principais elementos da empresa. Esta seção não deve ter mais que uma página. Ela deve fornecer ao leitor todas as principais informações de que ele precisará sobre a empresa. Informe:

  • o produto ou serviço que a empresa venderá
  • o mercado-alvo
  • as coisas que a distinguem da concorrência
  • os objetivos da empresa
  • quem dirigirá a empresa
  • o número de vendas que você prevê fazer
  • o lucro previsto para o primeiro ano
  • se você precisa de um empréstimo. Em caso afirmativo, de quanto você precisa e para que ele será usado?
  • as principais conquistas até agora (por exemplo: vendas feitas, fornecedores contatados, empregados contratados, teste de mercado, etc.) 

Seção 2 – sobre você

Nesta seção você descreve quem você é, que experiências tem e por que quer iniciar a empresa. Inclua: 

  • as habilidades e a experiência que você possui que o ajudarão a administrar a empresa
  • cursos de treinamento úteis que você tenha feito
  • suas habilidades da vida cotidiana. Por exemplo, a gestão doméstica desenvolve as habilidades de organização, orçamento e gestão de tempo
  • qualquer experiência que você tenha, que o ajudará a administrar a empresa. Essa pode ser um emprego, experiência de trabalho ou voluntariado na comunidade local
  • razões pelas quais você quer iniciar a empresa
  • razões pelas quais você acha que esta é a empresa certa para você
  • as habilidades, apoio, ativos e recursos que você tem para ajudá-lo 

Seção 3 – descrição da empresa 

Nesta seção, você explica o que venderá e quanto cobrará. Se você tiver mais de um produto ou serviço, você deverá descrever todos eles. Inclua:

  • detalhes de todos os produtos e/ou serviços vendidos
    • Como ele é?
    • Para que ele é usado?
    • Como ele beneficiará o cliente?
    • O que está incluído no produto ou serviço?
    • Qual é o preço?  
  • uma descrição detalhada do que torna o produto ou serviço diferente dos outros no mercado

Seção 4 – mercado-alvo 

Nesta seção você descreve as pessoas mais propensas a comprar da empresa.

  • Você venderá a pessoas ou a empresas?
  • Quantos anos têm os seus clientes?
  • Eles são do sexo feminino ou masculino?
  • Onde eles vivem?
  • Em que trabalham?
  • Onde eles compram e com que regularidade?
  • Eles têm família? Em caso afirmativo, quem faz parte de sua família?
  • O que eles valorizam?
  • Como é o estilo de vida deles?
  • O que eles querem do produto ou serviço?
  • Você tem algum cliente esperando para comprar seu produto ou serviço? Forneça detalhes. 

Seção 5 – pesquisa de mercado

Nesta seção você explica como é o mercado, quem são os principais concorrentes, e como eles poderão afetar a empresa. Inclua:

  • o mercado em que a empresa operará
  • o tamanho do mercado (vendas por ano, número de clientes)
  • as últimas tendências no mercado
  • as coisas que afetam o mercado (por exemplo: estações, clima, tendências, política)
  • um resumo dos resultados das pesquisas de mercado local, como questionários ou entrevistas com clientes potenciais (veja a página 7) 
  • um resumo dos resultados de qualquer teste de mercado que tiver sido realizado: 
    • Quanto você vendeu?
    • O que você aprendeu?
    • O que você faria de forma diferente como resultado do seu teste de mercado?  
  • um resumo de como você analisou seus concorrentes:
    • Quem são seus principais concorrentes?
    • O que eles vendem e por quanto?
    • Onde eles vendem?
    • A quem eles vendem?
    • Quais são os seus pontos fortes?
    • Quais são os seus prontos fracos?
    • Como sua empresa competirá com eles? 

Seção 6 – plano de marketing 

Aqui, você explica como você informará os clientes potenciais sobre seu produto ou serviço. Para cada método de marketing que você for usar, responda às seguintes perguntas:

  • Como esse método ajudará os clientes a ficarem sabendo sobre a empresa?
  • Por que você usará esse método?
  • Qual é o custo?
  • Quando e onde isso será feito?
  • Que resultados você espera obter?  

Seção 7 – plano operacional 

Nesta seção, você descreve o funcionamento diário da empresa e como você entregará os produtos ou serviços. Preencha apenas as seções relevantes para sua empresa:

  • Equipamentos. De que equipamentos a empresa precisará? De onde você os obterá? Você comprará ou alugará? Quanto custarão?
  • Pagamento. Como você receberá o pagamento de seus clientes? Onde você guardará o dinheiro em espécie? Com que frequência você fará a sua contabilidade?
  • Produção. Forneça detalhes de cada passo da fabricação do seu produto.
  • Fornecedores. De quem você obterá seus suprimentos? Você possui um fornecedor de reserva? O que você pagará? Como eles recebem os pagamentos?
  • Transporte. Que meio de transporte você usará? Quanto custará?
  • Armazenamento. Onde você armazenará os produtos e equipamentos? Quanto custará?
  • Entrega ao cliente. Como você entregará o produto ou serviço ao cliente? Quanto tempo levará? Onde você venderá? Quanto custará a entrega?
  • Seguro. De que seguro você precisará? De onde você o obterá? Quanto custará?
  • Funcionários. Se você precisar de pessoal, descreva o que eles farão na empresa e quanto você lhes pagará.
  • Estabelecimento. Onde você administrará a empresa? Quanto de aluguel será cobrado se você alugar um local? Quais são os termos do contrato de aluguel? 

Seção 8 – plano financeiro

Nesta seção você explica como a empresa funcionará financeiramente. Você deverá incluir previsões dos custos para fornecer o produto/serviço, as vendas que você pretende fazer e sua projeção de fluxo de caixa (veja as páginas 12–13). Inclua:

  • os pressupostos que você fez ao elaborar as previsões de vendas, custos e fluxo de caixa
  • as coisas que afetarão o desempenho financeiro da empresa, e como você contornará esses riscos
  • quanto você precisará pagar a si mesmo para viver
  • os principais valores financeiros do primeiro ano (receita de vendas, custos e lucro)
  • de quanto dinheiro você precisará para iniciar a empresa, e de onde virá o dinheiro
  • em que você usará o financiamento inicial
  • como e quando você pagará o financiamento inicial 

Helen Munshi é consultora de estratégia empresarial e treinamento.

E-mail: helenmunshi9@gmail.com 


Dicas para elaborar um plano de negócios

  • Comece com a seção “sobre você” – é mais fácil escrever sobre você mesmo.
  • Deixe o sumário executivo para o final. É mais fácil resumir o plano uma vez que ele estiver escrito.
  • Use uma linguagem simples. Não se preocupe com o uso de linguagem comercial. Escreva usando suas próprias palavras para que o leitor entenda quem você é.
  • Explique claramente quaisquer termos técnicos que usar.
  • Peça a alguém que não o conheça ou à sua empresa para ler o plano e dar sua opinião. Essa pessoa entende o que a empresa faz e como ela alcançará seus objetivos?