Politique de confidentialité

Chez Tearfund, nous nous engageons à conserver vos données en toute sécurité ; votre vie privée et votre tranquillité d’esprit nous importent.  

Nous recueillons uniquement les données de personnes à des fins spécifiques et, lorsque nous y sommes parvenus, nous ne les conservons pas. Nous n'autorisons également l'accès à vos données à aucune tierce personne, sauf si vous nous l’avez spécifiquement demandé.

Le présent document vous informe comment, quand et pourquoi nous recueillons des données auprès de personnes, et de l’utilisation que nous en faisons. Nous avons des conditions générales d'utilisation de notre site web, que vous devez également lire.

Nous serions ravis de connaître vos opinions et de répondre à vos questions à ce sujet. Contactez-nous simplement par e-mail à publications@tearfund.org ou par écrit à Tearfund Learn, 100 Church Road, Teddington TW11 8QE, RU.

Qui sommes-nous ?

Tearfund est une organisation caritative chrétienne de secours et de développement appelée à suivre Jésus là où le besoin est le plus grand. Nous sommes une organisation caritative enregistrée en Angleterre et au pays de Galles (numéro 265464) et en Écosse (SCO 37624). Le numéro de notre société est le 994339 et notre siège est situé au 100 Church Road, Teddington, TW11 8QE, RU.

Aux fins de la présente politique, « nous » et « notre/nos » font référence à Tearfund. Les références faites à Tearfund comprennent Tearfund Trading Limited, notre société commerciale.

Quand et comment recueillons-nous des renseignements ?

Ceux que vous nous fournissez directement

Premièrement et bien évidemment, lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, nous les sauvegardons et les utilisons pour communiquer avec vous. Vos informations personnelles sont, par exemple, votre nom et vos données de contact.

Vous nous donnez ces renseignements lorsque vous demandez des ressources ou des renseignements, vous vous enregistrez pour recevoir Pas à Pas ou des e-mails, vous vous inscrivez à un cours de formation en ligne, vous effectuez un achat dans notre magasin en ligne, vous communiquez vos observations ou répondez à un sondage.

Lorsque vous visitez notre site web

Nous recueillons des données non personnelles au sujet des personnes qui visitent notre site web. Il s’agit des adresses IP (qui nous indiquent, par exemple, les lieux où les personnes sont en train de se connecter), les pages que les personnes consultent et les fichiers qu'elles téléchargent Ces données nous aident à vérifier que notre site web fonctionne bien et nous permettent de l’améliorer. Ces renseignements sont recueillis à l’aide de cookies – voir ci-après la section sur les cookies.

Renseignements que vous mettez en ligne

Parfois, nous recueillons les renseignements que les personnes mettent à disposition sur les médias sociaux comme Twitter, Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez vérifier la politique de confidentialité de ces organismes pour vous assurer que vous êtes satisfaits de la façon dont ils traitent vos données.

Indirectement, données obtenues de tierces parties

Nous pouvons recueillir des renseignements de tierces parties, si vous avez accepté de soutenir Tearfund et donné votre consentement. Il vous est possible de vérifier leur politique de confidentialité plus en détail pour savoir comment elles traiteront vos données.

Données accessibles au public

Nous pouvons recueillir des renseignements accessibles au public auprès de la Companies House, la Charity Commission et des renseignements publiés dans des articles, journaux ou blogs.

Données sensibles

Si vous nous donnez des renseignements sensibles vous concernant, comme vos croyances religieuses ou votre état de santé physique ou morale, sachez que nous garderons peut-être ces renseignements, sauf si vous nous dites de ne pas le faire. Nous conservons ces renseignements uniquement s’ils présentent un intérêt pour nos communications avec vous et nous promettons de les garder en toute sécurité.

Notre fondement pour le traitement de données

Nous utilisons uniquement vos données de la façon dont vous nous le demandez. Vous pouvez modifier vos préférences à un moment quelconque – voir la section « Vos préférences et nous prévenir si vous les modifiez » ci-après.

Associations

Si vous indiquez que vous seriez intéressé de partager des renseignements ou enseignements tirés, nous pouvons recueillir des renseignements complémentaires, sur la base de notre intérêt légitime. La section suivante « Qu'en faisons-nous ? » vous donne plus de détails. Ces renseignements nous permettent d'identifier les personnes ou organismes qui bénéficieraient d’un autre dialogue avec l’équipe Tearfund Apprentissage, afin d’établir ensemble des relations avantageuses.

qu’en faisons-nous ?

Le traitement des demandes

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons, afin de :

  • vous tenir au courant des nouvelles et partager les enseignements tirés de notre travail de développement international ; 
  • fournir des renseignements ou ressources, par exemple, les revues Pas à Pas que vous avez demandées ; 
  • offrir un service personnalisé, comme le contenu d’un site web sur mesure ou des e-mails personnalisés ; améliorer votre expérience de navigation sur le web et votre utilisation du site web ; 
  • conserver vos communications avec nous, comme les questions que vous avez posées ou les plaintes que vous avez faites.

Marketing personnalisé

Nous pouvons utiliser vos données pour :

  • vous informer de notre travail et du travail de nos organismes associés ; 
  • vous informer des possibilités de partager les enseignements que vous avez tirés, participer aux débats en ligne et vous inscrire à des cours en ligne ; 
  • vous présenter une publicité numérique au sujet de nos ressources sur les sites web des médias sociaux comme Google et Facebook. Nous pouvons également atteindre les personnes qui expriment des intérêts semblables aux vôtres. Par exemple, nous pouvons utiliser l'audience personnalisée de Facebook. Dans ce cas, si vous avez consenti à recevoir de nous des communications commerciales par e-mail, nous envoyons votre adresse électronique à Facebook. Facebook vous transmet ensuite notre publicité ainsi qu'à d'autres personnes qui expriment des intérêts semblables aux vôtres. Si vous n’avez pas de compte Facebook, Facebook supprime simplement les renseignements. Vous trouverez des renseignements complémentaires sur les audiences personnalisées sur Facebook Business et vous pouvez lire la Politique de confidentialité de Facebook ici
  • aider à orienter notre marketing. Par exemple, nous prenons en compteles lieux et intérêts en vue de vous indiquer un sujet qui présente un intérêt pour vous, de vous inviter à participer à un débat approprié ou vous encourager à partager les enseignements que vous avez tirés ; 
  • effectuer des études de marché.

Postuler à un emploi ou faire du bénévolat avec nous

Si vous postulez à un emploi, vous nous envoyez vos coordonnées sous forme de CV ou en remplissant un formulaire de candidature. Nous les stockerons en vue de les utiliser pour :

  • recruter pour la fonction ; 
  • vous permettre de soumettre facilement votre CV en ligne pour des emplois et s’inscrire aux notifications de postes ;
  • répondre à vos questions ; 
  • effectuer une vérification de vos références, qualifications, casier judiciaire, vérifier le service et vos renseignements. Nous les utiliserons également pour le dépistage médical et l’évaluation psychométrique ou pour les tests de compétence. Ces vérifications sont toutes faites par l’intermédiaire de tierces parties ; 
  • arrêter automatiquement les demandes de candidature si vous ne répondez pas aux exigences primordiales. Par exemple, si vous nous dites que vous n'avez pas le droit de travailler au Royaume-Uni et que l’emploi est basé au Royaume-Uni, le système ne vous autorisera pas à soumettre votre demande de candidature. Vous avez le droit de : 1) demander une explication de la décision qui a automatiquement été prise ; 2) contester la décision automatisée ; et 3) demander à ce que votre demande de candidature soit réexaminée par un membre du personnel de Tearfund et non soumise à une prise de décision automatisée. Afin d’exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail ;
  • vérifier que nous respectons notre politique d'égalité des chances.

Si vous faites du bénévolat ou un stage avec nous, il se peut que vous deviez nous envoyer vos coordonnées ou données personnelles sensibles – comme les renseignements concernant vos besoins alimentaires, besoins de mobilité ou votre santé. Nous conserverons et utiliserons ces renseignements pour :

  • rendre possible votre possibilité de bénévolat ou votre stage, en fonction de ce qui vous convient ;
  • répondre aux questions ou commentaires que vous pouvez avoir ; 
  • vérifier que nous respectons notre politique d'égalité des chances.

comment et où stockons-nous vos renseignements ?

Pour combien de temps ?

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à chaque activité. Nos obligations envers la loi, la comptabilité et la fiscalité entrent en jeu. Pour nous guider, nous avons également une politique séparée en matière de conservation des données. 

Si vous nous dites être d’accord pour que nous vous transmettions des renseignements (comme notre magazine Pas à Pas), nous vous contacterons régulièrement pendant cinq ans au maximum, sauf si vous nous en avisez autrement. 

Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez consulter notre politique en matière de conservation des données, il vous suffit de contacter notre :

Data Protection Officer (responsable de la protection des données)
Tearfund
100 Church Road
Teddington
TW11 8QE
Royaume-Uni

ou par e-mail: info@tearfund.org

Sécurité

Nous faisons tout notre possible pour protéger vos coordonnées, notamment en ayant la technologie appropriée. Par exemple, les formulaires en ligne sont chiffrés et notre réseau est protégé et régulièrement contrôlé. 

Les seules personnes qui peuvent avoir accès à vos données personnelles sont les membres du personnel ou les bénévoles de Tearfund qui ne peuvent pas faire leur travail sans ces données. Ces personnes ont toutes reçu une formation en matière de protection des données. 

Nous avons parfois également recours à des sociétés extérieures pour nous aider dans nos tâches concernant les données personnelles. Nous effectuons des vérifications de ces sociétés, nous leur demandons de signer des contrats et nous continuons de les vérifier régulièrement. Si nous avons recours à des sociétés extérieures, la responsabilité de conserver vos données en toute sécurité demeure la nôtre. 

N’oubliez pas, toutefois, que la sécurité de l'internet n'est jamais garantie à 100 pour cent. Si vous soumettez des données, il existe toujours un risque.

Sécurité des cartes de crédit/débit

Nous utilisons Shopify et PayPal pour traiter tous les paiements que nous recevons de notre boutique en ligne. Nous ne conservons jamais les détails des cartes de crédit/débit des personnes, car Shopify et PayPal s'en chargent. Vous pouvez consulter Shopify’s Privacy Policy ici et obtenir des renseignements sur les Services PayPal à https://www.paypal.com/fr/home.

Où stockons-nous vos renseignements personnels ?

Nous utilisons les systèmes de stockage en nuage pour le traitement des données – c’est-à-dire que les données peuvent être traitées en dehors de la Zone Économique Européenne (ZEE). Cela se produit uniquement si nous sommes certains que vos données seront conservées en toute sécurité. Nous faisons tout notre possible pour faire en sorte que vos données soient traitées correctement, comme décrit dans la présente politique.

En nous donnant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions les systèmes de stockage en nuage pour les traiter.

quand partageons-nous vos renseignements ?

Sachez que nous ne partageons, ni n'échangeons vos renseignements avec aucun autre organisme de bienfaisance qui souhaiterait vous envoyer des informations commerciales. Cette décision repose sur nos croyances et nos valeurs (en anglais) et sur l'importance que nous accordons à votre vie privée.

Quand, selon la loi, devons-nous partager des renseignements ?

Il se peut que nous devions transmettre des renseignements si la loi ou un organisme de réglementation l'exige, comme la Charity Commission, ou si la police nous le demande.

Nos prestataires de services et tierces parties

Nous avons parfois recours à des intermédiaires pour nous aider dans nos tâches, comme celles de répondre aux commandes ou assurer un cours de formation en ligne. Ils sont tenus, par contrat, de protéger vos données, et la responsabilité de conserver vos données en toute sécurité demeure la nôtre.

Nous donnons parfois des renseignements à des sociétés extérieures au sujet des personnes qui utilisent notre site web, afin de nous assurer que le site fonctionne bien et de déterminer comment l’améliorer. Mais ces renseignements sont à la fois anonymes et transmis en vrac. Nous utilisons uniquement les détails de l’adresse IP pour identifier une personne que nous estimons pouvoir causer des difficultés de sûreté/sécurité ou si nous devons fournir ces renseignements en vertu de la loi.

Cookies

Que sont les Cookies ?

Chaque fois que vous visitez notre site web, il nous envoie un cookie. Chaud, friable et délicieux ? Malheureusement pas. Il s’agit d’un fichier texte qui nous informe de votre visite. Les renseignements sont tous anonymes, nous sommes donc informés sur votre ordinateur et non pas sur vous. Et lorsque les données nous parviennent, elles sont en vrac avec des renseignements provenant de tous les autres visiteurs de notre site. Les cookies nous informent, par exemple, sur les données relatives au trafic, les données de localisation, les dispositifs, la date et l’heure à laquelle les personnes visitent le site web et les pages qu’elles visitent.

La majeure partie des sites web utilisent des cookies. Vous trouverez des informations complémentaires sur http://www.allaboutcookies.org/ (en anglais) ou http://www.allaboutcookies.org/fr/cookies/.

Comment utilisons-nous les cookies sur notre site web ?

Afin d’obtenir le maximum de notre site web, vous devez laisser les cookies activés, sinon vous ne pourrez peut-être pas voir la totalité de notre beau site.

Les cookies nous permettent de :

  • personnaliser ce que vous voyez lorsque vous visitez notre site et comprendre ce qui pourrait vous intéresser ;
  • traiter les demandes, demandes d’emploi ou transactions ;
  • effectuer notre administration et analyse internes.

Vous trouverez une liste complète des cookies que nous utilisons sur notre site : https://learn.tearfund.org/en/misc/cookies/

Gérer les cookies

Vous pouvez désactiver les cookies sur la plupart des navigateurs. Pour savoir comment, consultez la fonction « aide » de votre navigateur.

Cookies de tierces parties

Certaines sociétés extérieures avec lesquelles Tearfund travaille fixent des cookies sur notre site web. Ces cookies servent principalement à l'établissement des rapports et à la publicité, de façon à nous permettre d’améliorer la façon dont nous communiquons.

Nous utilisons des sites comme YouTube et Vimeo pour l'incorporation de vidéos, et ils peuvent également vous envoyer des cookies. Nous ne contrôlons pas les paramètres de ces cookies ; vous devez donc vérifier ces sites web pour plus de détails.

Tearfund a également recours à des sociétés comme Facebook, HotJar et Google Analytics qui peuvent utiliser des cookies. Il se peut qu’elles utilisent aussi des pixels de suivi qui nous indiquent dans quelle mesure nos messages publicitaires sont efficaces.

Vous pouvez désactiver les cookies de suivi quand vous le souhaitez. Google utilise des cookies pour faire correspondre les annonces publicitaires à vos préférences afin qu'elles vous conviennent. Si vous ne voulez pas voir nos annonces publicitaires basées sur ces informations, vous pouvez utiliser l'outil de contrôle des annonces de Google : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr..

Tous les renseignements que nous recevons par le biais des cookies de Google sont anonymes ; ils nous permettent simplement de comprendre comment les personnes se servent de notre site web et quelles pages sont les plus recherchées. Si vous ne voulez pas que Google vous inclue dans ces renseignements, vous pouvez désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez également vous rendre sur Digital Advertising Alliance website (en anglais) pour personnaliser vos préférences d'annonces publicitaires.

Étant donné que certains de ces services peuvent être basés hors du Royaume-Uni et de l'Union européenne, il se peut qu’ils ne relèvent pas de la compétence des tribunaux anglais. Si vous êtes inquiets à ce sujet, vous pouvez modifier les paramètres cookies (voir plus haut). Pour de plus amples renseignements, visitez https://ico.org.uk/about-the-ico/other-languages/fran%C3%A7ais/

les enfants et les personnes vulnérables

Les enfants

Les renseignements que nous fournissons sur Tearfund Apprentissage sont principalement rédigés pour les adultes et il se peut que certains aspects de leur contenu, comme les renseignements sur la violence sexuelle et sexiste, ne conviennent pas aux jeunes enfants. Par conséquent, nous ne recueillons, ni ne conservons sciemment aucune donnée sur les personnes âgées de moins de 13 ans, par le biais de nos listes d’inscription ou autrement.

Les personnes vulnérables

Nous souhaitons faire tout notre possible pour soutenir toute personne avec qui nous communiquons, qui se trouve dans une situation vulnérable. Les membres de notre personnel qui ont affaire au public ont tous reçu une formation leur permettant de détecter les circonstances vulnérables et de communiquer avec ces personnes de la façon appropriée.

vos préférences et nous prévenir si vous les modifiez

Préférences

Si vous souhaitez modifier ce que nous vous envoyons ou la façon de vous contacter, dites-le nous simplement – par exemple, vous pouvez nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir le magazine Pas à Pas ou de notifications du blog, ou nous demander de vous contacter par e-mail plutôt que par la poste.

Envoyez-nous un e-mail à : publications@tearfund.org

Écrivez-nous à :
Tearfund Learn
Tearfund
100 Church Road
Teddington
TW11 8QE
Royaume-Uni

Mettre vos coordonnées à jour

Il est vraiment utile de maintenir à jour les coordonnées que nous avons de vous. Il vous suffit pour cela de nous informer de toute modification de la même façon (indiquée plus haut). 

Parfois, pour les adresses au Royaume-Uni, nous faisons une recherche d’adresse postale, etc., afin de vérifier les données que vous nous envoyez. Cette recherche peut, par exemple, se produire si nous ne sommes pas certains de l'adresse que vous avez inscrite sur un formulaire. 

Nous ne ferons pas ce type de recherche pour recueillir des renseignements que vous ne nous avez pas fournis, par exemple, si vous avez laissé vierge la case d'un numéro de téléphone. En outre, nous n'enregistrerons pas automatiquement un changement d'adresse – habituellement, nous mettrons à jour votre adresse uniquement si vous nous informez qu’elle a changé.

Vos droits (par exemple, nous informer d'arrêter d'utiliser vos données)

Vous pouvez à tout moment :

  • nous demander d’effacer vos données personnelles ; 
  • limiter la façon dont nous conservons et utilisons vos données personnelles ; 
  • faire opposition à nos justifications pour maintenir et utiliser vos données personnelles ; par exemple, si nous nous sommes fondés sur l’intérêt légitime pour traiter vos données personnelles ; 
  • ne pas accepter une prise de décision automatisée concernant les demandes d’emploi en ligne et dans le domaine du marketing personnalisé si nous établissons un profil de vous (voir la section « Qu’en faisons-nous ? » plus haut). Si vous ne souhaitez pas que nous établissions un profil de vous, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous envoyer les renseignements qui vous intéresseraient ou vous seraient utiles ; 
  • nous demander de vous fournir une copie électronique des renseignements que nous détenons à votre sujet, ce qui vous permettrait de l'envoyer à un autre organisme (portabilité des données) ; 
  • demander accès aux renseignements que nous avons à votre sujet. Nous répondrons dans le délai d’un mois.

Si vous souhaitez prendre l'une des mesures précédentes, il vous suffit de nous contacter pour nous le dire.

Écrivez-nous à :
Data Protection Officer (responsable de la protection des données)
Tearfund
100 Church Road
Teddington
TW11 8QE
Royaume-Uni

Envoyez-nous un e-mail à : info@tearfund.org

Appelez-nous au : +44 (0)20 3906 3906

Pour de plus amples renseignements concernant vos droits en vertu de la réglementation générale en matière de protection des données (General Data Protection Regulation), vous pouvez consulter le site web du bureau du préposé à la protection des données (Information Commissioner’s Office) sur : https://ico.org.uk.

modifications de la politique de tearfund sur la confidentialité et la sécurité

Modifications de cette politique

La dernière mise à jour de notre politique était en mai 2018. Nous effectuerons une nouvelle mise à jour si la façon dont nous procédons change ou si une modification est apportée à la protection des données ou à une autre législation. Si nous apportons d'importantes modifications, elles seront clairement indiquées sur notre site web, dans nos publications ou en vous écrivant.

Quand vous communiquez avec nous par le biais de nos sites web, des médias sociaux, par e-mail ou par téléphone, ou si vous nous envoyez des renseignements personnels d’une autre façon, nous traiterons vos renseignements comme expliqué dans la présente politique. Si vous fournissez vos renseignements, vous acceptez la présente politique. Si vous ne l’acceptez pas, ne nous fournissez pas vos données.

Commentaires

Nous serions ravis de connaître vos opinions ou questions.

Envoyez-nous un e-mail à : publications@tearfund.org

Écrivez-nous à :
Tearfund Learn
Tearfund
100 Church Road
Teddington
TW11 8QE
Royaume-Uni

Plaintes

Vous pouvez aussi nous joindre si vous avez des préoccupations ou si vous souhaitez porter plainte.

Appelez-nous au : +44 (0)20 3906 3906

Envoyez-nous un e-mail à : info@tearfund.org

Écrivez-nous à :
Data Protection Officer
Tearfund
100 Church Road
Teddington
TW11 8QE
Royaume-Uni

Vous avez également le droit de porter plainte concernant l’utilisation de vos données personnelles auprès du Régulateur de la protection des données du Royaume-Uni ( Information Commissioner’s Office ; ICO ). Pour ce faire, appelez le numéro de téléphone d’assistance du ICO ou consultez le site Internet du ICO. Vous pouvez obtenir tous renseignements complémentaires sur le site https://ico.org.uk/about-the-ico/other-languages/fran%C3%A7ais/