Internet y el teléfono celular pueden resultar muy útiles en cualquier iniciativa de incidencia. Una organización no necesita gastar demasiado dinero ni contar con conocimientos muy técnicos para utilizarlos en el trabajo de incidencia.
Este documento ofrece orientación sobre el uso del teléfono celular y computadoras con Internet para reunir información importante sobre una población, con el objeto de identificar y priorizar temas de incidencia.