Todos vivenciam conflitos em algum nível, desde um pequeno desentendimento na família até uma guerra em grande escala entre dois ou mais grupos. Uma análise de conflitos ajuda-nos a compreender melhor os conflitos existentes ou potenciais.
Esta ferramenta pode ajudar os grupos a reconhecer as tensões, as divergências e a violência que talvez existam em sua comunidade, ou entre ela e outras comunidades, e formar uma compreensão mais profunda do que pode estar impedindo que os relacionamentos rompidos sejam restaurados. Equipadas com essa compreensão, as comunidades podem começar a abordar as questões identificadas.