Se necesitan diferentes estilos de liderazgo en distintos momentos para diferentes personas. Al dirigir, es importante adaptarse a las necesidades de cada individuo. Esto es cierto sin importar si se trata de una relación entre empleador y empleado en el lugar de trabajo, o de líder de equipo y voluntario en un proyecto comunitario.
Hay dos factores que deben guiar el enfoque de un líder:
- la motivación de la persona para realizar la tarea
- las habilidades y la capacidad de la persona para realizar la tarea.
Estos dos factores se pueden combinar en una matriz - para ver el diagrama, haga clic aquí - donde se sugieren acciones en función de la motivación, las habilidades y la capacidad de la persona a la que está dirigiendo. Una persona no siempre estará en una de las cuatro categorías, sino que estará en diferentes categorías en distintos momentos dependiendo de la tarea y de otros factores.
En cada caso, es importante lo siguiente:
- explicar claramente lo que usted espera de la persona
- explicar las limitaciones de la tarea (tiempo, presupuesto, etc.)
- verificar que la persona entienda lo que usted le está pidiendo hacer
- ofrecer comentarios
- elogiar a la persona cuando ella haya tenido éxito y premiarla.
La matriz de habilidades y motivaciones es una adaptación hecha por Keilty, Goldsmith and Co. Inc. del trabajo original de Hershey y Blanchard.
Debate
Auxiliándose de la matriz, ¿que haría usted en las siguientes situaciones?
- Sayed, un oficial de finanzas, a menudo parece estar distraído o inactivo en su escritorio. Su comportamiento tiene un efecto negativo sobre la moral del equipo. Sin embargo, él es altamente calificado para su posición y produce excelente trabajo.
- Ana recientemente comenzó a trabajar como auxiliar de enfermería. Le encanta su trabajo y saluda a todos con una sonrisa. Sin embargo, algunos miembros del personal se han quejado diciendo que desde que ella inició el empleo, los expedientes médicos a veces no han sido archivados correctamente.
Si en la actualidad, usted tiene a su cargo personas, ¿cómo podría ayudarle este modelo?
Converse sobre maneras en que estas percepciones podrían ayudarle a trabajar con otros, aún si no están bajo su cargo.
