Diferentes estilos de liderança são necessários em diferentes momentos para diferentes pessoas. Ao liderar, é importante adaptar-se às necessidades de cada indivíduo, seja a relação entre empregador e empregado no local de trabalho ou entre líder de equipe e voluntário num projeto comunitário.
Há dois fatores que devem orientar a abordagem do líder:
- a motivação da pessoa para realizar a tarefa
- as habilidades e a capacidade da pessoa para realizar a tarefa.
Estes dois fatores podem ser combinados para formar uma matriz (para visualizar o diagrama, clique aqui) com sugestões de ação, dependendo da motivação, das habilidades e da capacidade de cada pessoa que você estiver liderando. Uma pessoa não estará sempre numa só das quatro categorias: ela estará em diferentes categorias em momentos diferentes, dependendo da tarefa e de outros fatores.
Em todos os casos, é importante:
- explicar claramente o que você espera da pessoa
- explicar as limitações da tarefa (tempo, orçamento, etc.)
- verificar se a pessoa compreendeu o que você lhe está pedindo para fazer
- dar feedback
- elogiar a pessoa quando ela for bem-sucedida e recompensá-la.
A Matriz de Habilidade / Motivação é uma adaptação feita por Keilty, Goldsmith and Co. Inc. do trabalho original de Hershey e Blanchard.
Discussão
Usando a matriz para ajudá-lo, o que você faria nas seguintes situações?
- Sérgio, que trabalha como coordenador de finanças, muitas vezes parece estar distraído ou ocioso à sua mesa de trabalho. O comportamento dele tem um efeito negativo sobre o moral da equipe. Porém, ele é altamente qualificado para o seu cargo e produz um trabalho excelente.
- Ana recentemente começou a trabalhar como auxiliar de enfermagem. Ela adora seu trabalho e cumprimenta a todos com um sorriso. Porém, alguns dos outros funcionários reclamaram, dizendo que, desde que ela começou, os registros médicos às vezes não são preenchidos corretamente.
Se você estiver liderando pessoas hoje, como este modelo pode ajudá-lo?
Discuta maneiras como estes insights podem ajudá-lo a trabalhar com os outros, mesmo que você não os esteja liderando.
