En fonction des moments et des personnes, des styles différents de leadership doivent être exercés. Lorsque l’on dirige des gens, il est important de s’adapter aux besoins de chaque individu. Cela est vrai qu’il s’agisse d’une relation d’employeur à employé dans le milieu du travail, ou d’un leader et d’un volontaire dans le cadre d’un projet communautaire.
Deux facteurs devraient orienter l’approche d’un leader :
- la motivation de la personne à accomplir la tâche
- les compétences de la personne et son
aptitude à accomplir la tâche.
Ces deux facteurs peuvent être combinés de façon à former une matrice (Veuillez cliquer ici pour voir le diagramme), qui propose des actions en fonction de la motivation, des compétences et des aptitudes de la personne que vous dirigez. Les gens ne se situeront pas toujours dans une seule de ces catégories, mais dans différentes catégories à différents moments, en fonction de la tâche et d’autres facteurs.
Dans tous les cas, il est important :
- d’expliquer clairement à la personne ce que vous attendez d’elle
- d’expliquer les limites de la tâche (temps, budget, etc.)
- de vous assurer que la personne comprend ce que vous lui demandez de faire
- de lui dire ce que vous pensez de son travail
- de féliciter la personne lorsqu’elle a réussi ce qu’elle devait accomplir et de la récompenser.
La Matrice compétences / motivation a été adaptée par Keilty, Goldsmith and Co. Inc., à partir du travail original d’Hershey et Blanchard.
À l’aide de la matrice, que feriez-vous dans les situations suivantes ?
- Sayed, fonctionnaire des finances, semble souvent distrait ou assis à son bureau à ne rien faire. Son comportement a un impact négatif sur le moral de l’équipe. Il est pourtant hautement qualifié et fait un excellent travail.
- Hannah a récemment commencé à travailler en tant qu’aide soignante. Elle aime son travail et salue tous ceux qu’elle croise d’un sourire. Pourtant, certains membres du personnel se sont plaints, en disant que depuis qu’elle a commencé à travailler, les dossiers médicaux ne sont pas toujours bien classés.
Si vous dirigez actuellement des personnes, en quoi ce modèle peut-il vous aider ?
Discutez de la façon dont ces idées pourraient vous aider à travailler avec les autres, même si vous ne les dirigez pas.
