Pendant cinq ans, il n’y a pas eu une seule goutte au robinet d’eau de ma maison », explique Livson Mponda qui vit à Gokwe, au Zimbabwe.
Les membres de sa famille devaient donc parcourir deux kilomètres à pied pour aller chercher de l’eau dans la rivière, et souvent ses enfants tombaient malades après l’avoir bue. La seule autre solution était d’acheter de l’eau, ce qu’il avait rarement les moyens de faire.
Plusieurs volontaires de l’Église, des « champions communautaires » formés par l’Evangelical Fellowship of Zimbabwe, ont commencé à recueillir des informations sur la situation de l’eau autour de chez Livson. Ils ont ensuite présenté ces informations au conseil local lors d’une réunion de retour d’expérience communautaire. Le conseil a pris leurs préoccupations au sérieux et a rétabli l’approvisionnement en eau.
Livson dit : « Le jour où la première goutte d’eau a coulé du robinet a marqué un tournant dans ma vie. Je suis vraiment émerveillé de voir à quel point l’Église a été un moteur du développement dans cette communauté ; en quelques mois, nous avons accompli ce que nous n’avions pas réussi à faire pendant des années. »
Recueillir des informations
Les champions communautaires aident leur communauté à prendre conscience de leurs droits et de leurs responsabilités. Ils surveillent également les dépenses publiques et ont recours à d’autres outils de responsabilité sociale tels que les tableaux de bord et le journalisme citoyen pour recueillir des informations au sujet des préoccupations et des problèmes rencontrés localement.
Un champion, Henry Madakadze, explique : « Lorsque nous utilisons des tableaux de bord, les gens nous fournissent des informations détaillées et précises sur l’eau, l’assainissement et les services de collecte des déchets. Nous nous réunissons ensuite avec le conseil municipal et lui présentons les informations que nous avons recueillies. Les membres du conseil soutiennent sans réserve le travail que nous faisons et cela les incite à agir. »
Nyasha Chikwamure, une autre championne, a été formée au journalisme citoyen. Elle raconte : « Nous avons écrit un article sur la collecte des ordures. Nous ne disposions pas de site de décharge adéquat. Les ordures étaient juste empilées. Après la parution de cet article, le conseil a traité le problème, et nous disposons désormais d’un site approprié. »
Les responsables d’Église jouent un rôle important dans ce processus. « Après la formation, j’ai pu aider les membres de ma congrégation à comprendre la constitution », dit le pasteur Tshabalala. « Je leur ai appris à prendre conscience de leurs droits. Je leur ai également conseillé d’assumer leurs responsabilités envers leur communauté, et de payer leurs factures à temps afin de pouvoir bénéficier des services d’utilité publique auxquels ils ont droit. »
