por Gideon Yong Njini.
Administração é a capacidade de se organizar e controlar o trabalho em equipe, dirigir e inspirar, criar contactos e lidar com problemas que podem surgir. A administração canaliza recursos para atingir objectivos pré seleccionados.
Capacidades de gestão podem ser fornecidas por uma equipe gerencial experiente, mas num negócio pequeno, o proprietário geralmente tem de prover a maioria destas capacidades. O gerente de um pequeno negócio tem de estar disposto a correr riscos, planear e preparar orçamentos e fazer bom uso de seus recursos (seja dinheiro, mercadorias, idéias ou serviços) para ter lucro.
Objectivos de pequenos negócios
O lucro é o objectivo principal da maioria dos pequenos negócios. Antes de se montar um pequeno negócio, as actividades planeadas devem ser examinadas e seleccionadas cuidadosamente. Estes são exemplos do tipo de perguntas que precisam ser examinadas:
- Será o negócio capaz de fornecer produtos de boa qualidade?
- Será que eles têm capital inicial suficiente para evitar dependência excessiva em empréstimos?
- Será que eles podem dar conta da procura e oferta de mercado?
- Haverá um bom mercado para os seus produtos?
Administração de pequenos negócios
No momento que uma decisão bem pensada é tomada, o gerente ou proprietário organiza os recursos para procurar atingir os objectivos. Há muitos tipos de negócios:
Arte – produção de pinturas, esculturas, entalhes ou desenhos. Neste negócio, o gerente emprega e organiza outros artistas com o propósito de produzir objectivos de arte atractivos em maiores quantidades através dos esforços do grupo. O gerente decide sobre capital, ferramentas, equipamentos, etc. Os mercados para estes objectos são encontrados localmente e internacionalmente em locais turísticos. Bons gerentes fazem contactos e colocam os seus artigos à disposição para venda nos lugares certos.
Artesanato Estas actividades são tipicamente realizadas em aldeias. Os artesãos organizam e administram negócios em carpintaria, marcenaria, fabricação de sacos ou cestos, bordado, obras de alvenaria, jardinagem, etc. O gerente encontra um local, obtém ferramentas e equipamento, faz planos e ensina os aprendizes e funcionários. Quando a equipe inclui aprendizes, parte da receita do negócio virá das taxas de treinamento cobradas e o restante da venda dos produtos de artesanato.
Comércio varejista É aqui que uma pessoa com recursos suficientes compra produtos em quantidade e vende (a retalho) em menores quantidades para os consumidores. O gerente emprega funcionários, expõe e organiza o armazenamento dos produtos. A diferença entre o custo da mercadoria em quantidade e o preço de venda (a retalho) dá lucro ao negócio no comércio varejista.
Indústrias de processamento Actividades de processamento em pequena escala são organizados em algumas áreas para processar mandioca em gari, nozes de palmeiras em óleo de palmeira, fabricação de sabão, etc. O organizador encontra um local, obtém a matéria prima, emprega pessoal para o processamento e controla a qualidade do produto.
Prestação de serviços São oferecidos serviços de reparação de bicicletas, limpeza e lavandaria, mão-de-obra em fazendas, cabeleireiras, etc. O patrimônio mais importante neste tipo de negócio é o talento da pessoa. O gerente ensina e trabalha com aprendizes e funcionários.
Recursos para negócios
Os recursos necessários para iniciar um pequeno negócio são um dos items abaixo (ou uma combinação destes):
- Capital de trabalho É formado por dinheiro destinado a actividades diárias de negócios como salários, custo de produtos para venda, renda, etc.
- Capital fixo É formado pelos recursos de longo prazo do negócio como propriedades ou uma máquina de costura numa alfaiataria, a bicicleta do líder do projecto ou um camião para transporte, balcões, bancos, etc.
- Recursos humanos Os funcionários são recrutados, treinados na função, motivados e bem pagos para ajudar o gerente a conseguir alcançar os objectivos do negócio.
- Aptidão – a capacidade do gerente em planear e organizar os recursos eficazmente.
Onde achar ajuda
Não há regras fixas sobre como se administrar um negócio bem sucedido mas há vários livros que podem ajudar a aumentar o conhecimento e a experiência do gerente. Livros sobre administração podem ser encontrados no escritório da Câmara de Comércio (se existir um na região), em boas livrarias e bibliotecas e em escritórios de bancos ou agências financiadoras. O responsável pelo negócio também pode procurar a orientação de um gerente honesto e experiente, um consultor na área de negócios ou um gerente de banco.
Conclusão
As qualidades mais importantes na administração de um negócio pessoal são a disposição para tomar riscos, a capacidade de pensar claramente e planear prudentemente. Administração envolve compromisso, disciplina e coragem para tomar decisões difíceis. Em nossas comunidades, surgem e desaparecem negócios com muita frequência por falta de direção. Felizmente, assim como há gerentes imediatistas cujos negócios fracassam, há também gerentes cujos negócios crescem de vento em popa. Um negócio bem sucedido é uma realização para o gerente, um recurso para a família e traz o potencial de crescimento econômico para a comunidade.
Gideon Yong Njini é um consultor na ‘Resources Management Consultants’, em Bamenda, no País dos Camarões e autor do livro, Business, Management and Society. O seu endereço é: PO Box 5011, Nkwen Bamenda, N. W. Province, Cameroon.
LISTA DE CONTROLE - 1. Montagem
- Identifique um negócio apropriado aos seus conhecimentos e aptidões.
- Informe-se sobre ele e estude também os produtos escolhidos.
- Converse com possíveis fornecedores.
- Converse com possíveis consumidores.
- Converse com outras pessoas com experiência.
- Descubra qual é o capital de trabalho necessário.
- Calcule as despesas administractivas iniciais e os investimentos fixos de capital.
- Procure orientação sobre empréstimos junto do gerente do seu banco.
- Faça um plano de acção.
LISTA DE CONTROLE - 2. Administração
- Planeie sistematicamente (com um orçamento), controle e dirija os planos.
- Seleccione funcionários objectivamente e incentive-os a trabalhar.
- Seleccione equipamento que seja adaptável e que possa ser reparado localmente.
- Mantenha estatísticas e dados correctos (escrituração ou contabilidade).
- Conheça os seus consumidores, suas necessidades e limitações de tempo.
- Entregue os pedidos feitos rapidamente ou desculpe os atrasos (se houver).
- Procure orientações de consultores quanto aos problemas que não têm respostas claras.
- Procure novas oportunidades de mercado.
- Planeie para o crescimento.
