par Gideon Yong Njini.
Gérer c’est être capable d’organiser et de contrôler un travail d’équipe, de diriger et d’inspirer, de créer des contacts et de savoir gérer les problèmes qui se présentent. Le gestionnaire canalise les ressources disponibles pour atteindre des objectifs prédéterminés.
Les savoir-faire que demande la gestion peuvent être fournis par une équipe de gestionnaires expérimentés mais, dans une petite entreprise, c’est généralement le propriétaire tout seul qui doit avoir toutes ces compétences. Il doit être capable de prendre des risques, de planifier, de préparer un budget, et de bien utiliser les ressources à sa disposition (argent, marchandises, idées ou services) afin de faire des bénéfices.
Objectifs
Faire des bénéfices est l’objectif essentiel de la plupart des petites entreprises. Avant d’établir son entreprise, il faut déterminer et sélectionner soigneusement les activités proposées. Les exemples suivants indiquent les questions qu’il convient de se poser:
- L’entreprise pourra-t-elle fournir des produits de qualité?
- Les fonds disponibles sont-ils suffisants pour ne pas dépendre trop des prêts?
- Peut-on faire face à la demande et à l’offre?
- Existe-t-il une bonne clientèle pour leurs produits?
La gestion d’une petite entreprise
Une fois que la décision a été mûrement réfléchie, le gestionnaire ou le propriétaire organise ses ressources afin d’atteindre les objectifs. Il y a de très nombreux types d’entreprises.
Art – la production de peintures, sculptures, gravures ou dessins. Dans ce cas, le gestionnaire emploie et encourage d’autres artistes à produire de jolis objets en plus grandes quantités grâce aux efforts du groupe. Le gestionnaire décide du capital, des outils et équipements nécessaires. Grâce aux sites touristiques, ces objets trouvent des marchés à la fois locaux et internationaux. Les bons gestionnaires se font des contacts et placent leurs articles à des points de ventes stratégiques.
Artisanat Ce sont des activités essentiellement basées dans les villages. Les artisans organisent et gèrent des entreprises de menuiserie, de charpenterie, de fabrication de sacs et de paniers, de couture, de briqueries, de jardinage, etc. Le gestionnaire trouve un local, obtient des outils et l’équipement nécessaire, planifie le travail et dirige les apprentis et les employés. Lorsque l’équipe comprend des apprentis, une partie du revenu de l’entreprise provient de l’argent de leur formation et le reste de la vente des objets produits.
Commerce de détail C’est lorsqu’un propriétaire dispose de suffisamment de fonds pour acheter des produits en gros et les revendre au détail, c’est-à-dire en plus petites quantités aux consommateurs. Le propriétaire emploie du personnel, organise le stockage des produits et présente les marchandises au public. La différence entre le coût des produits en gros et leur prix de revente lui donne son bénéfice.
Industries de transformation Des industries de transformation à petite échelle sont organisées dans certaines régions pour transformer le manioc en gari (farine) et les fruits de palmier en huile de palme, fabriquer du savon, etc. Le gestionnaire trouve le local, obtient des matières premières, emploie la main d’oeuvre pour la transformation, et contrôle la qualité des produits.
Enterprises de services Des services tels que la réparation des vélos, le nettoyage à sec et les blanchisseries, les travaux agricoles, les salons de coiffure, etc. peuvent être organisés. Les compétences du gestionnaire seront l’atout essentiel pour la réussite d’une telle entreprise. Il devra diriger les apprentis et les employés et travailler avec eux.
Ressources essentielles
Les ressources nécessaires pour monter une petite affaire peuvent être uniques ou multiples:
Le fonds de roulement Il représente l’argent destiné aux activités journalières comme les salaires, le coût des marchandises, les loyers, etc.
Le capital fixe Ce sont les biens de l’entreprise à plus long-terme comme par exemple les propriétés, les machines à coudre d’un atelier de couture, le vélo ou la fourgonnette de transport du gestionnaire, les comptoirs, les bancs, etc.
Ressources humaines Les ouvriers sont recrutés, formés au travail, encouragés et bien payés pour aider le gestionnaire à atteindre ses buts commerciaux.
Talents: les compétences du gestionnaire A planifier et organiser correctement les ressources.
Où trouver de l’aide
Il n’y a pas de «recette absolue» pour gérer une entreprise avec succès, mais il y a un certain nombre de livres qui peuvent aider à compléter les connaissances et l’expérience du gestionnaire. Des livres de gestion peuvent se trouver dans les bureaux des Chambres de Commerces locales (si elles existent), dans les bonnes librairies ou dans les bibliothèques, dans les banques et les bureaux des associations de crédit. Le gestionnaire peut aussi se renseigner auprès d’une personne de confiance expérimentée, d’un conseiller commercial ou d’un directeur de banque.
Conclusion
Pour bien gérer une petite entreprise, il faut savoir prendre des risques, être capable de penser clairement et s’organiser sagement. Il faut aussi être prêt à se consacrer à son travail, à être discipliné et courageux et à prendre des décisions difficiles. Dans nos communautés, certaines entreprises apparaissent et disparaissent très souvent par manque de direction. Heureusement, à côté de mauvais gestionnaires qui échouent, il y en a aussi d’autres qui prospèrent toujours plus. Une entreprise qui réussit est un honneur pour son propriétaire, une richesse pour sa famille et un potentiel de croissance économique pour toute la communauté.
Gideon Yong Njini est un conseiller de Ressources Management Consultants à Bamenda au Cameroun. Son adresse est PO Box 5011, Nkwen Bamenda, N W Province, Cameroun. Il est également l’auteur du livre intitulé Business, Management and Society (Entreprise, Gestion et Société).
Liste de contrôle - 1. Le lancement
- Identifiez une idée commerciale qui convienne à vos connaissances et à vos capacités
- Informez-vous bien à son sujet et étudiez les produits proposés.
- Prenez contact avec les fournisseurs envisagés.
- Prenez contact avec votre clientèle éventuelle.
- Prenez contact avec ceux qui possèdent déjà cette expérience.
- Renseignez-vous sur vos besoins en capitaux.
- Calculez vos frais généraux initiaux et vos investissements de capital fixe.
- Demandez conseil à votre banque pour des prêts éventuels.
- Planifiez vos actions
Liste de contrôle - 2. Gestion
- Planifier (budgétiser) systématiquement, contrôler et diriger les projets.
- Choisir objectivement les employés et encourager (motiver) leur travail.
- Sélectionner l’équipement qui est adaptable et peut être réparé ou révisé localement.
- Tenir les livres de comptes correctement et établir des statistiques (comptabilité).
- Connaître ses clients et s’adapter à leurs besoins et aux différentes saisons.
- Livrer les commandes rapidement et s’excuser des retards qui se sont produits.
- Se renseigner auprès de conseillers pour les problèmes qui n’ont pas de réponses claires.
- Chercher des débouchés nouveaux.
- Planifier pour l’expansion de l’entreprise.
