Chiku Malunga.
Este artigo introduz o ‘Modelo da Colméia’ para o desenvolvimento da equipe. Ele compara o trabalho das equipes com a maneira como as abelhas se comportam numa colméia. Ele pode ajudar a aumentar a conscientização e a compreensão dentro das organizações sobre a importância da utilização de equipes e sobre o que é necessário para o sucesso destas e, também, oferecer idéias para se observar o desempenho de equipes existentes.
O que queremos dizer com equipes? Estas, geralmente, são grupos de quatro a doze pessoas, que se encontram no decorrer do tempo e resolvem seus problemas em conjunto. As equipes podem ajudar a:
- lidar com situações complicadas, por causa das experiências variadas de seus membros
- trazer respostas rápidas
- manter a alta motivação através da valorização de cada membro individual
- assegurar decisões de alta qualidade.
O Modelo da Colméia
As abelhas vivem em uma clara organização social. Cada colméia possui três tipos de abelhas, cada qual com um trabalho distinto. A rainha é responsável por pôr ovos, os zangões machos, por fertilizá-los, e as obreiras, por procurar alimento e cuidar da colméia. Cada tipo de abelha está adaptada ao seu trabalho. As obreiras mudam de tarefas, à medida que envelhecem. Elas começam alimentando as larvas; depois, passam a ventilar e refrescar a colméia, abanando-a com suas asas; depois, elas limpam a colméia e, finalmente, elas partem em expedições à procura de alimento. Todas estas tarefas variadas são realizadas por abelhas de diferentes idades simultaneamente.
A outra responsabilidade principal da abelha obreira é atacar e, se necessário, ferroar os intrusos. Quando a obreira usa seu ferrão, suas vísceras são, geralmente, arrancadas, e ela morre logo em seguida. Sua defesa é, portanto, um ato suicida, no qual ela sacrifica sua vida pelas outras abelhas.
O que mantém as abelhas juntas na colméia são os laços sociais. As obreiras lambem as larvas e a rainha, quando não estão ocupadas trabalhando e coletam alimento para todos na colméia. As abelhas obreiras que estão do lado de fora, à procura de alimento, passam mensagens para dizer às outras abelhas onde encontrá-lo, através de ‘danças’. Quando elas voltam da fonte de alimento para a colméia, podem ser realizadas dois tipos de danças. Se o alimento está a menos de 100 metros de distância, a abelha realiza uma dança em que ela se move em círculos pequenos, dizendo às outras abelhas que o alimento se encontra nas proximidades, mas não exatamente onde encontrá-lo. Se o alimento estiver a mais de 100 metros de distância, é realizada uma outra dança, a qual diz às outras abelhas exatamente onde está o alimento.
Depois de compartilhar este modelo (o qual é ideal para ser utilizado em encontros de treinamento), deixe que as pessoas considerem sua própria situação e discutam-na, primeiramente, em pequenos grupos (veja o quadro). Depois, incentive as pessoas a compartilharem o que aprenderam juntas.
O que as equipes podem aprender?
- Organização A colméia possui uma estrutura clara e compreendida por todos os seus membros. As abelhas vivem juntas durante um longo período de tempo, próximas uma das outras e trabalhando bem em conjunto.
Podem levar vários anos para que as equipes trabalhem bem em conjunto. Elas precisam de objetivos claros, precisam trabalhar de maneira intimamente ligada para compartilhar e discutir idéias e soluções com a contribuição de todos os membros.
- Participação dos membros Na colméia, há três tipos de abelhas, cada qual com funções diferentes. Cada tipo está adaptado para seu trabalho em particular. Os diferentes indivíduos são aceitos e apreciados. Cada grupo na colméia possui habilidades e experiências, tendo, portanto, algo para oferecer à equipe.
As equipes são constituídas por indivíduos, e são seus valores, habilidades e experiências diferentes que ajudam a equipe a trabalhar bem. Para serem eficazes, as equipes precisam de uma variedade de pessoas capazes de trabalharem juntas.
As expectativas são muito claras na colméia. Espera-se que os zangões fertilizem a rainha, que a rainha ponha ovos e que as obreiras sustentem a colméia.
As equipes não progredirão, se as expectativas não forem claras. Os membros devem compreender de maneira clara os seus papéis e o que se espera deles, para diminuir o risco de conflito e mal-entendimento.
- Divisão do trabalho Há uma clara divisão de trabalho na colméia, mas nenhuma abelha é forçada a trabalhar – elas o fazem, porque querem. As obreiras asseguram-se de que a colméia possua todos os recursos práticos de que necessita para ter um bom desempenho. Elas mudam de funções, à medida que envelhecem. Esta divisão de trabalho entre cada tipo é determinada pelo sexo, criação e idade.
As equipes devem oferecer a oportunidade para o crescimento e desenvolvimento individuais e permitir que as pessoas assumam gradualmente um trabalho mais difícil e desafiador. A flexibilidade nas equipes é uma grande qualidade, e as atividades variadas tornam a vida mais emocionante. As equipes que oferecem pouca variedade podem perder sua atração em seguida.
As abelhas possuem um trabalho claro e significativo – produzir ovos, cuidar das larvas e manter a colméia em ordem. Da mesma forma, as equipes precisam de um bom equilíbrio entre possuir objetivos claros e manter ou desenvolver seus membros.
Os membros da equipe devem-se beneficiar por pertencerem aos grupos. Os membros devem ganhar mais com o fato de participarem de um grupo do que oferecem a este. O desenvolvimento da equipe é vital.
- Apoio entre os membros da equipe Na colméia, há um alto grau de apoio entre os membros da equipe. As obreiras alimentam as larvas – os membros fracos. Elas também atacam e, se necessário, ferroam os intrusos, sacrificando as suas vidas neste processo. Elas estão dispostas a darem suas próprias vidas pelo bem-estar da colméia.
Os membros da equipe precisam de se apoiarem uns aos outros. Os novos membros podem precisar de muito apoio. Para pertencer a uma equipe, podem ser necessários sacrifícios por parte dos membros. A participação como membro pode exigir que as pessoas necessárias para a equipe como um todo mudem seus valores e comportamento individuais.
Cada membro da equipe deve assumir esta responsabilidade para proteger a equipe das forças externas, que podem destruí-la. Os membros da equipe devem-se comprometer com o propósito da equipe e uns com os outros. Este compromisso é a força que une os membros.
- Comunicação e diversão Quando elas voltam de suas expedições de procura de alimento com sucesso, as obreiras realizam uma dança. As equipes não terão sucesso sem uma comunicação eficaz. A comunicação aberta aumenta a confiança. As equipes precisam de acesso às informações, para que os membros se possam organizar. Os membros da equipe precisam de se escutarem uns aos outros.
Para terem sucesso, as equipes devem ser divertidas. A dança é um sinal de comemoração, felicidade e diversão. Os membros sentem-se muito satisfeitos por participarem de uma equipe e podem expressar abertamente sua emoção, entusiasmo e alegria, ao mesmo tempo em que realizam seus papéis e tarefas.
Cada vez que as obreiras voltam de suas expedições à procura de alimento, elas convocam um ‘encontro’ para informarem sobre o sucesso de sua jornada. Os encontros freqüentes e regulares possuem um papel crucial no sucesso das equipes. As equipes devem encontrar-se fisicamente e atualizar-se sobre o progresso em relação às tarefas. Após os ‘encontros’, as abelhas saem juntas para encontrar alimento. As equipes eficazes realizam o trabalho!
Conclusão
Assim como qualquer outro modelo, este apresenta suas limitações. Por exemplo, o número de abelhas em uma colméia é muito mais do que doze. Além disso, as abelhas nascem dentro da colméia – elas não decidem entrar para ‘a equipe’. No entanto, podemos aprender muito através das abelhas, e este modelo pode ser muito útil. Você pode aplicá-lo a sua situação utilizando os pontos de partida para discussões na página 10?
Chiku Malunga trabalha como consultor em desenvolvimento rural e desenvolvimento organizacional de ONGs para CABUNGO, PO Box 1535, Blantyre, Malavi. Tel/fax: +265 636 295 E-mail: [email protected]
