Isabel Carter.
Algunas personas son naturalmente buenas para la facilitación. Sin embargo, la mayoría de nosotros tiene que trabajar duro para llegar a ser un buen facilitador. Llegar a aprender habilidades de facilitación mediante el trabajo diario puede tardar un tiempo largo. Las reuniones o talleres pueden ayudar a que la gente mejore sus habilidades en un tiempo corto. Los participantes pueden aprender aspectos y lecciones útiles que les durarán.
El uso de teatro o representación de roles para animar el aprendizaje sobre las habilidades de facilitación puede ser muy útil. Permite cubrir todos los tipos de situaciones difíciles de manera relajada, a menudo muy graciosa. Esto anima a la gente a discutir los problemas planteados, considerar cómo manejarlos mejor y retener este aprendizaje. Los capacitadores pueden trabajar juntos, realizando la representación de roles sobre un diferente aspecto de facilitación al principio de cada sesión.
Alternativamente, durante las reuniones de capacitación o en un taller, intentar poner a la gente en grupos pequeños para que trabaje en conjunto en producir una representación de roles corta que de-muestre un aspecto de la facilitación. ¡Asegurarles que no tienen que ser actores maravillosos! Reunirse separadamente con cada de grupo para explicar la situación que va a demostrar. Permitirles decidir si simplemente quieren mostrar el problema con un facilitador incapaz o mostrar a un facilitador que se ocupa bien del problema.
Algunas sugerencias para la representación de roles
- Representar una reunión de grupo en la que el facilitador realmente está entregando enseñanza en una sola dirección y no está usando en ninguna medida las habilidades de facilitación.
- Representar una reunión de grupo dónde dos individuos con tensiones existentes discuten todo el tiempo entre sí e interrumpen la discusión.
- Representar una reunión de grupo con varias personas muy tímidas que no hablan.
- Representar una reunión de grupo con un miembro dominante y que sabe todo, que quiere dar todas las respuestas e interrumpe a cualquiera que quiera hablar.
- Mostrar a un facilitador que está obviamente muy nervioso, lee todo y es incapaz de controlar los momentos de pausa, apresurándose en dar la mayoría de las respuestas. Estos son incapaces de escuchar con atención cuando la gente empieza a plantear puntos útiles e inmediatamente avanzan hacia su próximo punto.
Permitir un breve tiempo a la gente para prepararse. No introducir el tema de la representación de roles a los espectadores. En cambio, después de cada representación de roles, tomarse tiempo para averiguar lo que los espectadores han observado y lo que han aprendido.
