Isabel Carter.
Algumas pessoas são naturalmente boas na facilitação. No entanto, a maioria de nós precisamos trabalhar muito para nos tornarmos bons facilitadores. Aprender habilidades em facilitação através do trabalho diário pode levar muito tempo. As reuniões ou encontros de treinamento podem ajudar as pessoas a melhorarem suas habilidades em pouco tempo. Elas podem aprender dicas e lições úteis, que permanecerão consigo.
O uso do teatro ou da dramatização de papéis para incentivar a aprendizagem sobre as habilidades em facilitação pode ser muito eficaz. Ele cria oportunidades para que todos os tipos de situação sejam vistos de forma tranqüila e, muitas vezes, divertida. Isto incentiva as pessoas a discutirem os problemas levantados, considerarem a melhor maneira de lidar com eles e conservarem o que aprenderam. Os treinadores podem trabalhar juntos, fazendo a dramatização de papéis sobre um aspecto diferente da facilitação no início de cada sessão.
Uma outra alternativa, durante os encontros de treinamento, é procurar colocar as pessoas em pequenos grupos para trabalharem juntas na produção de uma pequena dramatização de papéis, que demonstre um aspecto da facilitação. Tranqüilize-os dizendo que não precisam de ser atores maravilhosos! Converse separadamente com cada grupo para explicar a situação que demonstrarão. Deixe-os decidir se simplesmente mostrarão o problema com o facilitador incapaz de lidar com a situação ou se mostrarão o facilitador lidando bem com o problema.
Algumas sugestões de dramatização de papéis
- Dramatize um encontro de grupo em que o facilitador esteja realmente ensinando de forma unilateral, sem usar nenhuma habilidade de facilitação.
- Dramatize um encontro de grupo, em que dois indivíduos com conflitos existentes fiquem brigando um com o outro, interrompendo a discussão.
- Dramatize um encontro de grupo com algumas pessoas muito tímidas, que não querem falar.
- Dramatize um encontro de grupo com um membro dominante, que tenha muito conhecimento e que queira dar todas as respostas, interrompendo todos os que desejam falar.
- Mostre um facilitador que seja obviamente muito nervoso, leia tudo em voz alta e seja incapaz de lidar com intervalos, correndo para dar a maioria das respostas. Eles são incapazes de escutar direito quando as pessoas começam a apresentar argumentos úteis e passam imediatamente para o próximo tópico.
Dê algum tempo para que as pessoas se preparem. Não diga às pessoas que estão assistindo à dramatização o que se está procurando demonstrar. Ao invés disso, depois de cada dramatização, dê tempo para que se veja o que os espectadores observaram e o que aprenderam.
