El Centre Resolution Conflicts [Centro para la resolución de conflictos, CRC] es un centro de capacitación para la construcción de la paz y la resolución de conflictos dirigido por la comunidad fundado en 1993 en la República Democrática del Congo. En la actualidad tiene dos sucursales, una que trabaja en condiciones de seguridad peligrosas en Ituri y en Kivu del Norte en el este de la RDC y la otra en el entorno relativamente pacífico de Bradford en el Reino Unido. El enfoque principal de la labor del CRC es la capacitación en resolución de conflictos y educación para la paz, pero en la RDC también funciona para rescatar a niños soldados.
Dirigimos talleres que abarcan distintos aspectos de la resolución y prevención de conflictos, incluyendo temas tales como, “cómo responden las personas al conflicto”, “cómo reducir el prejuicio”, etc. Sin embargo, los temas varían dependiendo del contexto y de si existe o no un conflicto prolongado o se vive un momento de paz. En la RDC estudiamos temas prácticos, tales como la hospitalidad para los retornados, elecciones democráticas y transparentes y la reintegración de ex-niños soldados. El principal impacto de las sesiones de capacitación del CRC en la RDC es resolver los conflictos entre comunidades.
Utilizamos lo que denominamos “mediación con el modelo de facilitación”. Invitamos a ambas partes de un conflicto a una sesión de capacitación. Durante el curso de la capacitación muchos se dan cuenta de que han obrado mal y buscan el perdón de los demás. A veces cuando realizamos talleres para los líderes de iglesias o los estudiantes de colegios universitarios cristianos, los participantes solicitan una sesión especial para concentrarse en el perdón y la reconciliación con sus vecinos.
Una labor con desafíos
Nuestro trabajo presenta desafíos tanto para los participantes como para los capacitadores. El primer desafío es asegurarse de que los participantes pongan en práctica lo que han aprendido en los talleres. Los que vienen a capacitarse con frecuencia son desplazados internos, que han sufrido trauma, la pérdida de sus pertenencias y en la actualidad están viviendo sin alimentos suficientes. Esto les dificulta concentrarse en aprender, porque están preocupados por el futuro. El segundo desafío es proporcionar buenas condiciones para los talleres, incluyendo refrigerios y algo de dinero para costear el transporte y el alojamiento de los participantes. Sin embargo, los participantes y capacitadores se han beneficiado de la capacitación tanto en la RDC como en el Reino Unido. Los participantes obtienen destrezas para la resolución de conflictos. Los capacitadores y presentadores de radio también se benefician porque tienen que aprender para poder transmitir ese conocimiento. Esto les ayuda a crecer.
Constructores de la paz locales
Después del taller los participantes elijen miembros del Comité local para la paz (CLP). El modelo del CLP se encuentra al corazón de la visión del CRC. El comité está conformado por siete personas (inspirado en la historia en Hechos 6) incluyendo un líder, un secretario y asesores. Ellos no cobran por su servicio. Cuando los capacitadores del CRC se van de una aldea, el CLP se queda a cargo del trabajo de resolución de conflictos y ayudará a manejar cualquier nuevo conflicto en la zona. Esto le permite al CRC moverse a otras aldeas y sólo dar apoyo cuando más sea necesario.
El CRC también da apoyo a los participantes proporcionando asesoría legal a los que la necesitan. En muchos casos una de las partes en un conflicto quiere ir al tribunal, pero con frecuencia lo decepciona el sistema judicial. Los CLP pueden entonces ayudar mediando entre las dos partes.
La idea de establecer un CRC en el Reino Unido surgió después de los bombardeos terroristas en Londres en julio de 2005 cuando nos dimos cuenta de que en este triste evento estaban involucradas personas jóvenes vulnerables. Hicimos el compromiso de contribuir con la paz concentrándonos en educar a los jóvenes, así como en ayudar a los que buscaban asilo y a los inmigrantes a integrarse a la sociedad.
Paz en las ondas de radio
Uno de nuestros proyectos más exitosos es nuestro programa de radio “Peace Music” [Música para la paz] creado en el CRC de Bradford. La idea es utilizar la música como una herramienta para comunicar nuestro mensaje de paz a nuestra ciudad, pero también estamos llegando al mundo a través de Internet. No escribimos nuestra música, ¡porque ya hay tanta música buena! Somos, en cambio, como los chefs en los restaurantes. Los chefs no tienen que ser agricultores; ellos sólo van al mercado y compran los alimentos para crear un buen plato que sus clientes disfruten. Pero junto con la música enviamos un mensaje educativo. Las personas pueden escuchar en Internet. Hemos recibido retroalimentación positiva de rincones del mundo donde nunca hemos estado ¡y quizás nunca vayamos!
En la RDC tenemos dos programas de radio llamados “At the school of wisdom” [En la escuela de la sabiduría] y “Peace and development” [Paz y desarrollo]. El segundo programa incluye entrevistas con invitados especiales que son invitados para hablar sobre temas de desarrollo, tales como la seguridad, cómo comer de manera saludable, etc.
Es posible que el conflicto tenga una apariencia diferente en la RDC y en el Reino Unido, pero los principios para resolver conflictos son los mismos. Se requiere de determinación, perdón, escucha y comprensión, pero somos bendecidos cuando tomamos parte en establecer la paz en el mundo en que vivimos.
Ben Mussanzi wa Mussangu, el fundador del CRC, casi fue asesinado en la RDC por niños soldados de su propio grupo étnico. Después de ser milagrosamente liberado, fundó el CRC junto con su esposa Kongosi en 1993. Hoy en día, 20 años después, el CRC está trabajando en medio de una continua inestabilidad en el este de la RDC y en Bradford en el Reino Unido. Agradecemos a los miembros del CRC en Beni y en Bradford por su valiosa contribución. Para obtener más detalles sobre el CRC visite www.cr-conflict.org y www.centreresolutionconflits.org
Estudio de caso
En uno de los parques nacionales en el territorio Lubero, el cual está apartado para los gorilas, comunidades vecinas y los gerentes del parque mantenían una relación tensa. MONUSCO (Misión de Estabilización de las Naciones Unidas en la República Democrática del Congo) reconoció que ésta era una situación compleja. Ellos solicitaron la experiencia del CRC. Después de varias sesiones de mediación con el modelo de facilitación, el CRC tuvo éxito en resolver el conflicto. Fue increíble ver a las dos partes que habían estado en conflicto sentadas juntas alrededor de una mesa firmando un acuerdo de paz, públicamente renunciando a ideas de venganza y, en cambio, resolviendo el conflicto con sus antiguos oponentes.
Consejos para establecer un programa de capacitación para la resolución de conflictos
El conflicto es parte de nuestra vida terrenal. Pero queremos llevar unión, paz, armonía y cohesión a nuestras comunidades.
Ofrecemos los siguientes consejos a aquellas personas que están inspiradas a empezar desde cero, como lo hicimos nosotros, y perseguir su sueño de realizar un cambio en sus comunidades.
- Averigüe lo que necesita la comunidad local en términos de resolución de conflictos.
- Seleccione un enfoque o un estilo para la resolución de conflictos que se adapte a usted como capacitador y que beneficie a su comunidad (por ej., mediación intercomunitaria directa, modelo de mediación-facilitación, alternativas para la violencia, etc.). Hay más de una manera para realizar las cosas de manera exitosa.
- Contrate y seleccione capacitadores.
- Empiece con las definiciones más simples en su capacitación.
- Concéntrese en lo básico en lugar de darles demasiada información a los participantes en una sesión.
- Recuerde lo que se denomina el “principio de los tres pilares”:
1. Es posible que muchas personas aparten un lugar, pero asistirán las personas indicadas.
2. Empiece cuando sienta que los participantes están listos para empezar.
3. Deténgase cuando sienta que están cansados.
- Si es posible, distribuya un volante muy simple.
- Recuerde que las personas a su alrededor podrían no comprender su visión o podrían acosarlo.
