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Guias e ferramentas

Árvore do conflito

A ferramenta para ajudar as pessoas a compreender melhor os conflitos e encontrar soluções duradouras

2024 Disponível em Inglês, Espanhol, Português e Francês

No Burundi, um homem sorridente, em pé, no meio de um grupo de mulheres sentadas, vestidas com roupas coloridas

De: Paz e reconciliação - Passo a Passo 121

O que podemos fazer para ajudar a construir a paz e promover a reconciliação em casa e em nossa comunidade

Adapte esta ferramenta ao seu contexto e utilize-a para ajudar as pessoas a compreender melhor os conflitos e encontrar soluções duradouras.

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Exemplo

Imagine uma situação em que, devido a inundações e deslizamentos de terra, centenas de pessoas tenham tido que se mudar do campo para um assentamento informal já lotado na periferia de uma cidade.

À medida que a pressão sobre o espaço e os recursos disponíveis cresce, começam as discussões entre os moradores que já viviam no local e os recém-chegados, com ameaças de violência de ambos os lados.

A igreja local convida representantes dos dois grupos a se reunirem para conversar sobre o conflito. Um facilitador incentiva-os a trabalharem juntos para responder às perguntas para discussão (veja abaixo).

Durante o processo de resposta a essas perguntas, eles desenham uma árvore do conflito para ajudá-los a compreender melhor a situação. Ao fazer isso, eles percebem que, se as causas fundamentais do conflito não forem abordadas, será difícil encontrar uma solução duradoura. 

Eles também se dão conta de que todos desejam a mesma coisa – ou seja, um lugar seguro e confortável para viver – e que suas divergências estão piorando a situação.

Com base nesse entendimento, eles concordam em começar a trabalhar juntos para resolver o problema. Como ponto de partida, enviam uma carta ao governo local pedindo apoio prático e a comunidade de acolhimento oferece-se para providenciar alojamento temporário aos recém-chegados.

Perguntas para discussão

  • Qual é o problema que levou ao desentendimento?
  • Que pessoas (indivíduos e grupos) fazem parte do conflito e quem é afetado? Como essas pessoas são afetadas? 
  • Qual é o ponto de vista de cada grupo?
  • Quais são os valores, as necessidades, as esperanças e as preocupações de cada grupo? Quais desses diferem e quais são os mesmos?
  • Que mal-entendidos anteriores podem ter contribuído para o desentendimento?
  • Que soluções para o conflito são sugeridas por cada grupo?
  • Por que algumas dessas soluções podem ser inaceitáveis para o outro grupo?
  • Que soluções seriam aceitáveis para todos?

Principais dicas para facilitadores

  • Seja sensível e sensato/a

    As questões relacionadas com um conflito podem ser muito delicadas e devem ser abordadas com uma atitude aberta e sem julgamentos. Antes de começar, certifique-se de que as discussões não coloquem ninguém em risco.

  • Garanta a participação

    Inclua homens e mulheres de diferentes idades, etnias, religiões, situações de deficiência e antecedentes socioeconômicos nas discussões. Se o conflito não for demasiado intenso, talvez seja possível manter discussões com representantes dos diferentes lados ao mesmo tempo. Porém, se for provável que isso venha a piorar a situação, reúna-se com os diferentes grupos separadamente. 

  • Vá devagar

    O processo precisa ser realizado no ritmo das pessoas envolvidas. Deixe-as decidir quanto tempo querem dedicar a cada pergunta e atividade.

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