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Une femme souriante, un chapeau de paille sur la tête, est assise sur le sol pour vendre des anguilles et autres poissons à Hsipaw, au Myanmar.

De : L'entrepreneuriat – Pas à Pas 103

Conseils pratiques pour diriger une entreprise florissante

Helen Munshi 

Un projet d’entreprise (en anglais, business plan) est un document qui décrit ce que votre entreprise a prévu de faire et comment elle le fera. Il fait généralement 4 à 20 pages, en fonction de la complexité de votre entreprise.

Rédiger un projet d’entreprise vous aide à réfléchir à toutes les étapes nécessaires pour lancer votre activité. Il peut vous aider à déterminer si une idée vaut la peine d’être mise en œuvre. Si vous demandez un financement pour votre entreprise, l’organisation sollicitée souhaitera le plus souvent consulter votre projet. Vous trouverez ci-dessous un exemple de structure de projet d’entreprise. 

Section 1 – Résumé opérationnel

Ici, récapitulez les principaux éléments de l’activité prévue. Cette section ne doit pas faire plus d’une page. Elle doit fournir au lecteur toutes les informations importantes qu’il doit connaître sur l’activité. Listez :

  • le produit ou le service que l’entreprise prévoit de vendre
  • le marché cible 
  • les choses qui vous différencient de la concurrence 
  • le but de l’entreprise 
  • qui va gérer l’entreprise 
  • le nombre de ventes prévues
  • les bénéfices prévus pour la première année 
  • si vous avez besoin d’un prêt. Si oui, de combien avez-vous besoin et à quoi servira cet argent ? 
  • les principales réalisations à ce jour (p. ex. ventes réalisées, fournisseurs contactés, personnel embauché, marché-test, etc.) 

Section 2 – À propos de vous

Dans cette section, décrivez qui vous êtes, votre expérience et pourquoi vous souhaitez créer cette entreprise. Mentionnez :

  • les compétences et l’expérience que vous possédez qui vous aideront à gérer l’entreprise 
  • les formations utiles que vous avez suivies 
  • vos savoir-faire dans la vie quotidienne. Par exemple, la gestion du foyer permet d’acquérir des compétences dans les domaines de l’organisation, de la budgétisation et de la gestion du temps. 
  • l’expérience que vous possédez qui vous aidera à gérer l’entreprise. Il peut s’agir d’un travail, d’une expérience professionnelle ou de bénévolat dans la communauté.
  • les raisons pour lesquelles vous souhaitez gérer votre propre entreprise 
  • les raisons pour lesquelles vous pensez qu’il s’agit d’une bonne idée d’entreprise pour vous 
  • les compétences, le soutien, le capital et les ressources dont vous disposez et qui vous aideront 

Section 3 – Description de l’entreprise

Dans cette section, expliquez ce que vous allez vendre et à quel prix. Si vous proposez plus d’un produit ou service, vous devez tous les décrire. Mentionnez :

  • le détail de tous les produits ou services proposés.. 
    • À quoi ressemble le produit ou le service ?
    • À quoi sert-il ?
    • Qu’apportera ce produit/service au client ?
    • Qu’inclut le produit/service ?
    • Combien coûte-t-il ?  
  • une description détaillée de ce qui différencie le produit ou le service de ceux que l’on trouve déjà sur le marché

Section 4 – Marché cible

Dans cette section, décrivez les personnes les plus susceptibles d’acheter chez vous.

  • Vos produits/services sont-ils destinés aux particuliers ou aux entreprises ? 
  • Quel âge ont vos clients ?
  • Sont-ils plutôt des femmes ou des hommes ?
  • Où vivent-ils ?
  • Quel est leur métier ?
  • Où font-ils leurs achats et à quelle fréquence ? 
  • Ont-ils une famille ? Si oui, quels sont les membres de leur famille ? 
  • À quoi accordent-ils de l’importance ?
  • Quel est leur mode de vie ?
  • Qu’attendent-ils du produit ou du service ? 
  • Avez-vous des clients qui attendent de pouvoir acheter votre produit ou de bénéficier de votre service ? Précisez. 

Section 5 – Étude de marché

Dans cette section, décrivez le marché, vos principaux concurrents et l’incidence que la concurrence pourrait avoir sur votre activité. Mentionnez :

  • le marché sur lequel l’entreprise mènera son activité
  • la taille du marché (ventes par an, nombre de clients)
  • les dernières tendances sur le marché 
  • les facteurs qui influencent le marché (p. ex. saisons, météo, tendances, politique) 
  • une synthèse des résultats de l’étude de marché locale, comme des sondages ou des entretiens avec les clients potentiels (voir page 7)
  • une synthèse des conclusions du marché-test :
    • Combien avez-vous vendu ?
    • Qu’avez-vous appris ?
    • Que feriez-vous différemment suite à ce test ?  
  • une synthèse de la façon dont vous avez analysé vos concurrents :
    • Qui sont vos principaux concurrents ?
    • Que vendent-ils et à quel prix ?
    • Où vendent-ils ?
    • À qui vendent-ils ?
    • Quelles sont leurs forces ?
    • Quelles sont leurs faiblesses ? 
    • Comment votre entreprise les concurrencera-t-elle ?

Section 6 – Plan de vente

Ici, expliquez comment vous allez faire connaître votre produit ou service à vos clients potentiels. Pour chaque méthode de marketing utilisée, répondez aux questions suivantes :

  • Comment cette méthode fera-t-elle connaître votre entreprise aux clients ? 
  • Pourquoi utilisez-vous cette méthode ? 
  • Combien coûtera-t-elle ? 
  • Quand et où cette méthode sera-t-elle utilisée ? 
  • Quels résultats comptez-vous obtenir ?  

Section 7 – Plan des opérations

Dans cette section, décrivez le fonctionne¬ment quotidien de l’entreprise et comment vous allez fournir les produits ou les services. Ne remplissez que les sections qui concernent votre entreprise :

  • Matériel. De quel matériel avez-vous besoin pour votre entreprise ? Où l’obtiendrez-vous ? Allez-vous l’acheter ou le louer ? Combien cela coûtera-t-il ? 
  • Paiement. Comment allez-vous faire payer vos clients ? Où conserverez-vous les espèces ? À quelle fréquence ferez-vous votre comptabilité ? 
  • Production. Détaillez chaque étape de la réalisation de votre produit.
  • Fournisseurs. Auprès de qui vous fournissez-vous ? Avez-vous un fournisseur de secours ? Combien les payerez-vous ? Comment encaissent-ils les paiements ? 
  • Transport. Quelle méthode de transport utilisez-vous ? Combien cela coûtera-t-il ? 
  • Stockage. Où stockerez-vous vos produits et votre équipement ? Combien cela coûtera-t-il ? 
  • Livraison au client. Comment allez-vous acheminer le produit ou fournir le service au client ? Combien de temps cela prendra-t-il ? Où vendrez-vous ? Combien coûtera la livraison ? 
  • Assurance. De quelle assurance avez-vous besoin ? Où l’obtiendrez-vous ? Combien cela coûtera-t-il ? 
  • Personnel. Si vous avez besoin de personnel, précisez ce que les employés feront dans l’entreprise et combien vous les payerez.
  • Locaux. Où sera basée l’entreprise ? Quel sera le montant du loyer si vous louez des locaux ? Quels sont les termes du contrat de location ?

Section 8 – Plan financier

IDans cette section, expliquez le rendement financier de l’entreprise. Donnez une estimation des coûts de fourniture du produit/service, des ventes que vous comptez réaliser, et une prévision du flux de trésorerie (voir pages 12–13). Mentionnez :

  • les hypothèses qui vous ont permis de faire vos prévisions de ventes, de coûts et de flux de trésorerie 
  • les choses qui auront une incidence sur les résultats financiers de l’entreprise et la façon dont vous comptez éviter ces risques 
  • quel salaire vous devez vous verser pour vivre 
  • les chiffres-clés pour la première année (chiffre d’affaires, coûts et bénéfice)
  • de combien d’argent vous avez besoin pour lancer l’activité et d’où vient l’argent 
  • ce pour quoi vous allez utiliser les fonds de démarrage 
  • comment et quand vous allez rembourser les fonds de démarrage 

Helen Munshi est conseillère en stratégie d’entreprise et en formation.

E-mail: helenmunshi9@gmail.com 


Conseils pour rédiger un projet d’entreprise

  • Commencez par la section « À propos de vous » car il est plus facile de parler de vous.
  • Laissez le résumé opérationnel pour la fin. Il est plus facile de résumer le projet une fois qu’il est écrit.
  • Soyez simple. Inutile d’utiliser le jargon des affaires. Rédigez le projet avec vos propres mots pour que le lecteur comprenne qui vous êtes.
  • Expliquez clairement les termes techniques.
  • Demandez à quelqu’un qui ne vous connaît pas, ou qui ne connaît pas votre projet, de lire le projet d'entreprise et de vous donner son avis. Cette personne comprend-elle le but de l’entreprise et la façon dont celle-ci prévoit de l’atteindre ?

  Helen Munshi

Helen Munshi est conseillère en stratégie d’entreprise et en formation. Elle a travaillé avec des organisations au Malawi et en Inde, et rédigé un manuel de formation au travail indépendant pour les entrepreneurs de Tanzanie.

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