Todos nós passamos por conflitos na vida. Seja na nossa família, com colegas ou com vizinhos, há momentos em que discordamos dos outros. As disputas podem ter várias causas, entre elas, terras, recursos naturais, água, poder político ou religião.
Esta edição da Passo a Passo concentra-se em situações em que os conflitos se tornam violentos quando as pessoas procuram resolvê-lo através da força. Ela inclui sugestões de como buscar a paz e resolver conflitos antes que eles se tornem violentos. Há também ferramentas práticas para ajudar a analisar os conflitos e facilitar o diálogo.