Quando os conflitos se tornam violentos, as organizações que trabalham na zona de conflito geralmente têm três maneiras de responder:
- Trabalhar ao redor do conflito Paramos de trabalhar nas áreas que ultrapassaram certo limite de violência.
- Trabalhar em meio ao conflito Continuamos servindo nas áreas violentas de uma maneira “sensível ao conflito”, mas não tentamos lidar com o conflito diretamente.
- Trabalhar com o conflito Trabalhamos com a reconciliação, a construção da paz e as causas subjacentes da violência.
Trabalhar em meio ao conflito é quase tão desafiador quanto trabalhar com o conflito – pois, em ambos os casos, é necessário começar com uma análise de conflitos detalhada. Seja para ativamente construir a paz, seja para simplesmente continuar trabalhando num ambiente violento sem causar danos, a primeira coisa a fazer é entender o conflito.
Sem uma boa análise de conflitos, não podemos responder às perguntas fundamentais de uma abordagem sensível ao conflito:
“Como o nosso trabalho afetará o conflito?” e “Como o conflito afetará o nosso trabalho?”. E, se as respostas que obtivermos para estas perguntas estiverem erradas, nossos projetos poderão facilmente causar danos, aumentando a vulnerabilidade das pessoas ao conflito e colocando a nós e aos nossos funcionários em risco.
Duas ferramentas comuns da análise de conflitos são:
- o triângulo do conflito (veja abaixo)
- o mapa do conflito.
Para obter mais informações, consulte o livro da RTC Working with Conflict: skills and strategies for action e o Guia da Boa Prática da Tearfund sobre Sensibilidade ao Conflito.
Triângulo do conflito
O comportamento violento que vemos nos conflitos tem suas raízes nas atitudes das pessoas e no contexto político-econômico. O triângulo do conflito é uma estrutura simples para explorar o impacto e as causas do conflito. Deve-se fazer um triângulo para cada um dos principais grupos envolvidos no conflito.
Se estiver trabalhando
Em meio
ao conflito, você pode usar o triângulo para responder a perguntas como:
- Como o nosso trabalho será afetado pelos comportamentos que identificamos? Nosso trabalho afetará algum fator contextual que fomenta o conflito?
- Como os nossos funcionários e o nosso trabalho serão vistos por cada grupo, dadas as atitudes que identificamos?
Se estiver trabalhando com o conflito, você também pode usar o triângulo para responder:
- Como o nosso trabalho pode restaurar as relações enfrentando as atitudes negativas?
- Como o nosso trabalho pode melhorar os fatores contextuais que fomentam o conflito?
Comportamento
Exemplos
- tumultos
- atentados a bomba
- prisões em massa
- negação dos direitos humanos
Atitude
Exemplos
- medo de perder o poder
- ressentimento por injúrias históricas
- estereótipos negativos
- ódio étnico ou religioso
Contexto
Exemplos
- posse injusta de terras
- falta de empregos/oportunidades
- escassez de recursos naturais
- representação política desigual
Raízes e o que vemos
Às vezes, o conflito violento é superficial ou aparente – as raízes da violência não são profundas: talvez estejam baseadas em mal-entendidos.
Em outros contextos, pode haver pouco comportamento violento, mas há problemas com raízes profundas nas atitudes das pessoas e no contexto. Esse é um conflito latente, em que é essencial lidar com suas raízes antes que ele leve à violência de fato.
O tipo mais difícil de conflito é o conflito persistente, em que a violência é visível e tem raízes profundas.
